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市場上的大多數商品,多將目標族群定位在青少年、新鮮人、小資男女、輕熟族群、白領高階主管等,對於50代、60代這群年屆退休、有錢有閒的橘色世代,反而較少關注,甚至常不小心將他們與白髮蒼蒼、行動不便、需要人照護的銀髮族歸在一類,其實是非常偏離現實的。

 

不可輕忽的橘色世代:有時間、肯消費、敢嘗新

「橘色世代」一般是指約50~65歲的初老族群,泛指雖然些微老化但仍然健康活躍的一群人, 如果以春夏秋冬來比喻人生,這群人就像秋天燦爛的楓葉,既成熟又溫暖。他們是戰後嬰兒潮的一份子,歷經台灣經濟起飛的成長期,加上教育程度普遍良好,堆砌出他們對跨界學習、築夢、圓夢的渴望。

在台灣,這群50歲以上的四、五年級生,未及聯合國的老人定義(65歲),共有510萬人,占台灣總人口比例20%。他們並不老,不能稱之為銀髮族,甚至,他們一點也不想跟「老」、「銀髮族」或「長者」沾上關係。這群成熟大人比年輕人富裕、比銀髮族敢買,是目前市場上最有購買力、也最挑剔的一群,主導未來15年的消費市場,這波橘色商機,是你我都不能錯過的新機會。

 

面對第二人生,橘色世代在想什麼?

想要精準地與橘色世代溝通,首先要了解他們的心態與想法,從康健雜誌的《2017熟齡態度大調查》可以發現,這群成熟大人有七成以上退休後不考慮發展第二職涯,希望把時間花在養生運動保持健康(47.6%)及陪伴家人(36.7%);若在沒有金錢、健康等任何顧慮下,最想要去遊山玩水(29.6%)及陪伴所愛的人(27.0%),其中60歲以上的大人,慢慢放下對上對下的責任,能夠更隨心所欲做自己想做的事,逐漸將重心從陪伴家人轉移到遊山玩水。

 


大人們的自身成就感則主要來自於「把家庭照顧得很好」(31.7),隨著年齡增長、責任漸輕,「子女很有成就」就等於自身成就的比例也越來越高;此外,也有超過兩成的大人開始感受到身心狀態的改變,希望自己不要成為別人的負擔,認為「能獨立自主生活」(23.0)就是最大的成就。

在人生態度上,近1/3的大人們認為「一切隨緣不強求」最能表達現在的心境,許多人到了50幾歲,會覺得在職場上很無奈,也不太再有其他成就或事業高峰,容易感到有挫折感,有時會覺得「算了、隨緣就好。」但經過退休後的沉澱,反而會發現「我就是我自己,不再是某某公司的誰誰誰,可以只為自己而活,能夠為自己再做些什麼 !」隨著年紀更加增長,更傾向追求「活到老學到老」的人生,展現出積極態度。

 

 

這群大人追求新知,渴望學習的動機很強;比起年輕人追求功能性、目的性的學習,他們更偏向發展自己的興趣,從長青大學或社區活動中心開辦的國畫、卡拉OK、拼布、攝影等...多元課程,也可看出一二。此外,新科技也成了他們打入子女生活、與同好交流聯絡,甚至是重拾年少友情的重要工具。

 

(圖片來源:康健雜誌)

橘色世代也積極地經營數位生活

 

根據資策會調查,台灣有六成55歲以上的熟齡族,一星期使用智慧型手機5天以上,其中八成也天天使用LINE,也有超過1/3幾乎天天打開Facebook看看有沒有人回應發文或更新動態。這群大人在退休後熱衷參加社團活動或志工服務,LINE就成為與不同屬性朋友交流的最好平台,既能傳訊息、發圖文,又可透過各種LINE貼圖傳達說不出口的關懷或感謝;而在Facebook上,因為會被朋友或別人看到,偏向分享名人故事/觀點專欄,或是外出旅遊、家人團聚的照片,展現正向積極的形象,較不會分享隱私的話題。

 

看完了《MEC本週產業直擊》,是否對橘色世代多了幾分了解呢?品牌或廣告主想要與這群成熟大人溝通,必須先掌握以下幾個關鍵心理,才能打入他們的心坎裡:

 

1.存在感:大人們需要知道自己仍被重視、被需要,討厭被貼上「老」的標籤。

2.成就感:大人們不希望被認為與社會脫節,會積極追求新知,加強自己與世界的連結。

3.幸福感:比起年輕人追求的小確幸,或是中年人的工作有成、家庭美滿;成熟大人們不論是在與自己的獨處、和家人朋友的關係,甚至是周遭的生活環境,從內到位都能追求幸福,幸福感來源更加廣泛多元。

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*圖表資料來源:大人社團《2017熟齡態度大調查》 ​​​​​​​

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