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上一期《MEC媒體庫嚴選》提到共享經濟的三大要點:閒置資源再利用、陌生人互信程度的提升及生產方式的轉變,而除了知名的Uber及Airbnb外,各品牌主如何在「共享經濟」這個新潮流中,提升品牌的曝光機會呢?今天將介紹兩個在共享概念下出現的新消費模式,以及品牌在其中能如何增加與消費者的互動與體驗。

一、租衣服也是「共享經濟」的一種體現
 

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(圖片來源:http://www.cyzone.cn/a/20170301/308645.html)

說起服裝租借,大家並不陌生,在表演、晚會等場合用到的演出服、晚宴服,大多人會選擇租用,一些高檔的婚紗禮服,我們也可能考慮用租借的方式取得。現在,日常服裝也能租了,只要上網或在APP上動動手指,衣服就直接宅配到府,穿完後無須清洗,拿到便利商店免費寄送歸還即可,租借期間要是遇上了愛不釋手的衣服,也可直接付費買下。

 

大陸服裝租借品牌「多拉衣夢」執行長梁亮曾於採訪提及,女性的衣櫃中,大約有64%的服裝使用不會超過三次,儘管如此,大多數女性仍因找不到合適的服裝感到困擾。加上近年「快速時尚」所引領的潮流,多數人購買過多服飾商品,產生大量的拋棄及浪費,甚至造成不可逆的環境汙染。

 

服裝租借服務,則是透過衣物租借的循環達到資源共享,像套裝、禮服等不常穿的衣服,或因應流行趨勢變化、想頻繁變換風格者,從服裝租借平台就可輕鬆取得短期使用權。透過「共享衣櫃」的概念,消費者節省了荷包與自家空間,也減少了過季即扔的資源浪費。

 

國外服裝租借平台已迅速發展 國內仍處萌芽階段

 

美國Rent The Runway成立於2009年,算是租衣平台界的始祖,該網站以高價禮服租借為主,平台向設計師購買衣服,再以10%的價格租給消費者,另外也提供項鍊耳環、手拿包、帽子等設計師品牌配飾的租借,並在紐約和拉斯維加斯、華盛頓設有4間實體店。

 

日本在2014年也成立第一個包月租衣網站airCloset,每月支付6,800日元(約台幣2,100元),就可獲得由專業造型師搭配的專屬衣服組合。位於澀谷的實體店鋪,除了有造型師提供搭配建議及試穿空間外,更提供化妝室讓消費者可以補妝及試用合作品牌提供的彩妝品。

 

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(圖片來源:AMAZE官方網站)

 

國內的AMAZE衣服租到飽平台於2016年6月上線,兩個月內有超過3,000人註冊,付費會員達600人以上。AMAZE提供超過1,200種款式和總數5,000件以上的衣服,並提供多種租到飽方案可選。同時也與台灣大洗e聯盟合作,以專業乾洗確保每件租借衣物都能讓消費者穿得安心。

 

為品牌主提供大數據和廣告平台

 

從品牌主的角度來看,與此類平台合作能夠針對TA精準投放廣告,增加品牌曝光率及消費者體驗。以大陸服裝租借品牌「衣二三」為例,平台中4,000種款式的商品,其中80%來自平台本身的自行採購,另外20%則是由品牌主免費提供。該網站的用戶主要是30歲以下的OL,這群人也是部分品牌的主力消費客群,因此品牌主願意將下一季的樣衣提供給該平台,並透過平台用戶的數據,獲取消費者針對款式、材質等提出的意見,作為量產前的調整參考。同時品牌主也能以較少的預算,針對精準的TA群體,創造產品的深度體驗,用戶能有更多機會去認識和嘗試新品牌,甚至產生購買行為。

 

二、共享烘焙廚房  時線你的料理大師夢

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(圖片來源:日好甜廚Facebook)

 

或許很多人都曾嚮往能像名廚傑米奧利佛(Jamie Oliver)那樣,擁有一個溫暖明亮的大廚房,有大大的烤箱、寬敞的流理台、尺寸齊全的烤模;從櫃子裡順手一抓就有巧克力片,後院裡還種著新鮮水果和香草,那種食材一應俱全且隨手可得的情境,本身就具有迷人魅力。

 

然而礙於空間、設備等種種限制,讓不少原本對料理夢想懷抱滿腔熱血的人,在面對「我只想做一個小蛋糕,不想要買一大包材料」、「我家的烤箱不夠專業」等問題後,熱情尚未點燃瞬即熄滅,反而阻斷了與料理之間的連結。

 

「共享烘焙廚房」實現了人們想要擁有一間要什麼有什麼、設備齊全的理想烘焙屋之願望。在這裡,烘焙所需的材料和器具,一樣也不少,只要按照食譜卡指示領取材料和工具,跟著平板上的影片動手操作,便可以無負擔地享受烘培的樂趣,有需要也能隨時詢問工作人員。只要預約好時段,事前完全不需任何準備,離開時就能帶著自己親手製作的甜點。

 

品牌接觸機會點多 專業形象加分

 

這類的烘焙廚房,消費者在製作過程中會取用各類食品原料、碗盤器具,並實際操作烘焙機器,在等待糕點成型的空檔,也可坐下享用暢飲吧提供的咖啡、飲料。整個過程中品牌有諸多接觸消費者的機會,對於提升品牌認知度、好感度都有相當程度的挹注;而設備齊全的烘焙廚房也擁有較專業的形象,透過共享概念讓消費者能在輕鬆無壓力的情境下,親手體驗模型、攪拌機、電子秤等各種器具,增加對品牌商品的興趣及購買意願。

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(圖片來源:趣做點心官方網站)

此外,這類型的烘培廚房提供菜單讓消費者挑選製作,也會定期更換商品內容,食品原料品牌主若有意願,也可考慮以DIY品項開發的方式合作(如燕麥香蕉蛋糕、金莎杯子蛋糕等),提供期間限定或節慶菜單,讓消費者使用自家產品製作糕點。

 

烘焙逐漸成為流行的休閒產業,在共享廚房DIY糕餅甜點的趣味性及成就感,也吸引了各年齡層消費者前往消費,好友同樂、情侶約會、親子出遊,甚至是自製節日點心/慶生蛋糕等,共享廚房也成了增進彼此情誼的社交場所;而視覺感十足的成品也成了拍照上傳、打卡分享的重點。


與共享平台合作,品牌能夠提升消費者的體驗機會及接觸深度,也可針對TA做商品測試及獲得意見回饋。品牌X共享經濟仍有無限可能,端看產業及各位行銷人如何掌握消費者心理及生活型態,結合商品碰撞出新的火花,引爆下一個新商機。

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