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日本的行動廣告經常在上午11點55分時推送用戶飲料廣告,因為該時段是白領上班族要去吃午飯前的最佳曝光時刻。品牌如何利用行動商務,精準投遞消費者有感的廣告,誘發對自家商品的興趣,本週MEC媒體庫將介紹Trigger Stage(誘發需求階段)的各種切入方式。

 

掌握天氣數據與消費者的生心理

天熱想吃冰或喝飲料、天冷想泡溫泉、風強時添購羽絨服、換季要更換保養品、梅雨季想安排海外旅遊轉換心情…,天氣一直在消費者的生活中扮演重要角色,甚至是誘發許多購物行為的契機。過去幾年全球數位廣告圈逐漸重視到即時天氣數據的價值,不論是DSP(Demand-Side Platform)、DMP(Data Management Platform)、ESP(Email Service Provider)等供應商都開始推出天氣定位功能,作為其產品的一部分;對於品牌及代理商而言,利用天氣資訊能使溝通內容情境更加精準。

英國最大旅遊網站TUI 就與天氣資訊APP「The Weather Channel」合作,當使用者所在地出現多雨,多雲,多雪或寒冷的天氣時,畫面上將同步顯示一處擁有「陽光與海灘」的度假地廣告,勾起消費慾望,成功導入更多流量至品牌網站訂購假期行程。

Thomson Weather Triggered Campaign

(資料來源: http://ppt.cc/CF7P9)

中國最大的天氣APP「墨跡天氣」上線至今已擁有4億用戶、每日活躍用戶約為4,000萬人,與食品飲料業者合作推出的「墨跡35℃計劃」,也是品牌活用天氣數據,主動推廣並創造消費者來店、產品體驗的精準行銷。

2015年夏天,墨跡天氣聯合麥當勞、雪碧舉辦「擊敗炎熱,降溫世界」活動,只要使用者定位的所在城市,當地即時氣溫到達35℃以上高溫,墨跡天氣便會主動發送一份兌換券,用戶可憑手機中的QR code到附近的麥當勞免費兌換一杯清涼消暑的雪碧。活動上線第一天就有2萬名用戶至店頭領取,兩個月內線上參與人數超過1,174萬,共發放超過351萬杯,有效提升麥當勞來店人數,也強化消費者對雪碧透心涼的商品特色認知。

(圖片來源:http://www.iqshw.com/qita/97480.html)

 

別放過高黏著度的體育賽事

品牌也能利用手機的立即性,針對區域性活動、甚至是全球性的運動賽事,即時遞送高關連性的訊息內容給消費者。例如達美樂Domino’s在美式足球賽第一節結束時,主動發送優惠簡訊給平常對體育、運動類訊息關心度高的消費者:「只要在第二節賽事期間訂購Pizza,就能夠立即使用折扣,並在中場休息結束前送達。」或者像運動服飾品牌在新英格蘭愛國者(Patriots)奪得超級盃冠軍後,發送愛國者隊球衣的優惠訊息給廣大球迷,提升來店意願及購買機會。

 

地理位置讓消費者無所遁形

GPS、地理定位服務(Location Based Service)、Beacon等技術,以及社群媒體中熱門的打卡行為,讓品牌能透過手機中的地理位置,精準掌握消費者的所在地,進而在最佳時機投放廣告。

休閒服飾品牌Diesel在美國舉辦的「Faces of Stupid Contest」活動,便與地理資訊網站Foursquare合作:只要你在指定門市的三個街區範圍內,在Foursquare上任何一家餐廳或商店打卡時,系統就會推播訊息給你,邀請你去附近的Diesel門市,同樣用Foursquare打卡,便可以獲得一件免費的T-shirt。Foursquare的用戶約有65%為男性,而休閒服飾品牌Diesel的目標客群則是18-30歲的男性,此波活動除了精準的鎖定TA外,也選定了最佳的地理位置通知,臨門一腳地提醒消費者,增加來店及消費機會。

Diesel Foursquare Image

(圖片來源: http://ppt.cc/ljbGQ)

 

隨著智慧型手機日益普及,不論是天氣資訊、LBS地理定位,甚至是體育賽事,結合即時行動數據資料的活動及溝通方式日趨增加。如何在此利基上,找到品牌最佳的觸動點,在用戶最接近你的時候,遞送出最佳訊息,有效撩動消費者心弦,甚至創造出額外需求,打造品牌與消費者的雙贏,將是行動行銷的致勝關鍵。

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